תנאי שימוש ותקנון

תקנון ותנאי שימוש באתר – נעמן כספי

עודכן לאחרונה: יוני 2025

ברוכים הבאים לאתר https://em.naaman-caspi.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת נעמן כספי (להלן: "החברה") ומציע מידע, מוצרים ושירותים בתחומי ייעוץ אגרונומי, סקרי עצים, דוחות מקצועיים וליווי פרויקטים בתחום הבניה והסביבה.

השימוש באתר וההזמנה דרכו כפופים לתנאי השימוש שלהלן:

1. הגדרות

“המזמין” – כל אדם או גוף המבצע הזמנה דרך האתר.
“שירותים” – כולל אך לא מוגבל ל: סקר עצים, דוחות אגרונום, מפרטי עבודה, ליווי בניה, הכנה לטופס 4, טיפול מול פקיד היערות, ועבודות שונות לפי הזמנה.

2. ביצוע הזמנה ותשלום

2.1. ההזמנה באתר מבוצעת באמצעות טופס מקוון הכולל פרטים מזהים ומידע אודות השירות המבוקש.
2.2. התשלום מבוצע באופן מאובטח באמצעות חברת סליקה מורשית.
2.3. עם אישור העסקה, תשלח חשבונית לכתובת הדוא"ל שסיפק הלקוח.

3. אספקת שירותים

3.1. החברה תספק את השירותים בהתאם לפרטי ההזמנה והזמנים שנקבעו מראש מול הלקוח.
3.2. חלק מהשירותים תלויים בגורמים חיצוניים (כגון רשויות מקומיות או מזג אוויר), ולכן ייתכנו שינויים בלוחות הזמנים.

4. תנאי ביטול והחזר כספי

4.1. לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4.2. בקשה לביטול תיעשה בכתב בלבד, באמצעות יצירת קשר - פתיחת פנייה - לחץ כאן
4.3. ביטול שיתקבל תוך 14 ימים ממועד ההזמנה, ובתנאי שטרם סופק השירות – יקבל החזר כספי מלא.
4.4. ביטול לאחר תחילת עבודה או לאחר הפקת מסמך/דו"ח – יחויב בהתאם להיקף העבודה שכבר בוצעה (עד 100% מהסכום).
4.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי טיפול בסך של עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם – בעת החזר.

5. קניין רוחני

5.1. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, גרפיקה, תמונות, מסמכים מקצועיים ומערכות – הם רכוש החברה.
5.2. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהחברה.

6. הגבלת אחריות

6.1. החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק, אך אינה אחראית לשגיאות, טעויות או עיכובים מצד גופים שלישיים.
6.2. השירותים ניתנים על סמך מידע שהלקוח מספק, ועל כן האחריות לנכונותו חלה עליו בלבד.

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. החברה מתחייבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ולא תעביר מידע לצד שלישי ללא הסכמה, אלא לפי דרישת חוק.
7.2. כל תהליך הסליקה מתבצע על גבי שרתים מאובטחים בהתאם לתקני PCI-DSS.

8. הדין החל

8.1. על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
8.2. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב.